CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Dernière mise à jour : 07.08.2026

  1.Préambule et champ d'application

1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

   • Kacéra, [forme juridique], [N° SIRET], dont le siège est situé 12 rue Beautreillis, 75004 Paris, ci-après « Kacéra » ou « le Prestataire » ;
   • et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat ou une réservation via le site [URL du site], ci-après « le Client ».

Toute réservation ou tout achat effectué sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Kacéra se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l'achat.

2. Services et produits concernés

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations et produits proposés à la vente sur le site, notamment :

2. • les séances de peinture sur céramique au café ;
   • les cours et ateliers de céramique (tournage, modelage, formule mensuelle, formule trimestrielle, semi-autonomie) ;
   • les cartes cadeaux ;
   • les boissons, pâtisseries et sélection gourmande consommées sur place ;
   • les pièces de céramique vendues en boutique.

3. Prix

Les prix des prestations et produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont ceux en vigueur au jour de la réservation ou de l'achat.

Kacéra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prestations et produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la réservation.

Le détail des tarifs par activité est disponible sur les pages correspondantes du site :

Prestation	Tarif
Séance de peinture sur céramique	Acompte de 20 € par personne, solde variable selon la pièce choisie et les consommations
Cours de tournage	70 €
Cours de modelage	65 €
Cours de tournage — formule 1 mois (4 séances)	260 €
Cours de tournage — formule trimestre (10 séances)	590 €
Semi-autonomie	145 € / mois

4. Modalités de réservation et de paiement

4.1 Réservation en ligne

Les réservations s'effectuent via le calendrier en ligne disponible sur le site. Elles sont ouvertes sur une période glissante de 3 mois maximum à compter de la date de connexion.

La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement (acompte ou paiement intégral selon la prestation, voir article 3). Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au Client après validation du paiement.

4.2 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via [nom du prestataire de paiement, ex : Stripe]. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire, etc.].

3. • Pour la peinture sur céramique : un acompte de 20 € par personne est demandé lors de la réservation. Le solde est réglé sur place, à l'issue de la séance, en fonction de la pièce choisie et des consommations.
   • Pour les cours et ateliers : le règlement s'effectue intégralement en ligne au moment de la réservation.
   • Pour la semi-autonomie : l'abonnement mensuel est réglé en ligne et débute le 1ᵉʳ du mois.

4.3 Places disponibles et capacité

Le nombre de places est limité selon l'activité :

4. • Peinture sur céramique : maximum 8 participants par réservation, dans la limite de 14 personnes présentes simultanément dans le café.
   • Cours de tournage / modelage : maximum 4 participants par créneau.
   • Semi-autonomie : maximum 4 personnes simultanément dans l'atelier.

5. Annulation, report et remboursement

[Section à compléter selon ta politique — voici une structure type à adapter] :

5. • Toute annulation à l'initiative du Client doit être signalée par e-mail à [email de contact] au moins [X heures/jours] avant le début de la séance.
   • En cas d'annulation dans ce délai : [remboursement intégral / avoir / report de créneau — à préciser].
   • En cas d'annulation tardive ou de non-présentation (« no-show ») : [l'acompte ou le montant réglé reste acquis à Kacéra / à préciser].
   • Kacéra se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle (maladie, incident technique, etc.). Dans ce cas, le Client se voit proposer un report de créneau ou un remboursement intégral, sans qu'aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement, de restauration ou de loisirs devant être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les réservations de séances de peinture, de cours et d'ateliers Kacéra relèvent de cette exception : elles ne peuvent donc pas faire l'objet d'une rétractation une fois la réservation confirmée et payée, en dehors des conditions d'annulation prévues à l'article 5 ci-dessus.

Cette exception ne s'applique pas à la vente de biens (pièces de céramique, cartes cadeaux non entamées le cas échéant) achetés à distance, pour lesquels le droit de rétractation légal de 14 jours peut s'appliquer conformément aux dispositions en vigueur.

7. Récupération des pièces réalisées

Les pièces réalisées lors des séances de peinture sur céramique ou des cours sont émaillées et cuites par Kacéra après la séance. Le délai de récupération est d'environ 2 semaines.

Les pièces non récupérées dans un délai de [X mois — à préciser] à compter de leur mise à disposition pourront ne plus être garanties, sans que la responsabilité de Kacéra ne puisse être engagée.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux achetées sur le site sont valables [durée de validité, ex : 1 an à compter de la date d'achat — à préciser]. Elles sont utilisables pour l'ensemble des prestations proposées par Kacéra, dans la limite de leur valeur, et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

Le code de la carte cadeau doit être communiqué [au moment de la réservation en ligne / sur place — selon le fonctionnement retenu]. En cas de perte du code, le Client peut contacter [email de contact] avec une preuve d'achat.

9. Vente de produits en boutique

Les pièces de céramique, boissons et produits gourmands vendus sur place ne sont ni repris ni échangés, sauf non-conformité ou défaut avéré, conformément aux dispositions légales relatives à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés.

10. Responsabilité

Kacéra s'engage à fournir ses prestations avec soin et diligence, dans le respect des normes de sécurité applicables aux activités proposées (manipulation de matériaux, four de cuisson, etc.).

Kacéra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un usage non conforme des équipements ou du non-respect des consignes de sécurité communiquées lors de la séance.

Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte pour les cours de modelage, conformément aux conditions précisées sur la page de réservation correspondante.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et achats sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux mentions légales du site, disponibles à l'adresse [lien vers la page Mentions légales].

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter Kacéra à l'adresse [email de contact].

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Kacéra, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation [nom du médiateur de la consommation — à souscrire obligatoirement, ex : via une association agréée par la CECMC], joignable à l'adresse suivante : [coordonnées du médiateur].

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Kacéra — 12 rue Beautreillis, 75004 Paris

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